Chat Multiagente con Whatsapp, Redes sociales y Chatbot
01
Solución en la NUBE
Evite costosos desarrollos y mantenimientos de software. Nuestra plataforma administra: Whatsapp, Facebook, Instagram, Chat WEB, Telegram. Graba conversaciones y genera reportes y estadisticas de gestión.
02
100% Personalizable
Cree las colas de atención para las diferentes opciones que desee configurar. Integre su LOGO, cree las respuestas preconfiguradas y gestione el 100% de su Contact Center con eficiencia.
03
Integración con ChatBot Multicanal
Automatice la atención de crientes antes o despues de asignar a un agente presencial. Integre consultas con su CRM o bases de datos y genere respuestas automatizadas.
MULTIPLES AGENTES ATENDIENDO LOS CHATS DE SUS REDES SOCIALES
Whatsapp + WebChat + Facebook + Telegram
Desde nuestra plataforma Multiagente Web podrás atender las conversaciones de Whatsapp, Facebook Msn, Telegram y WebChat con uno o múltiples agentes. Adicional puedes tener respuestas automáticas 24 horas con nuestros chatbot desarrollados a la medida.
Contamos con amplia experiencia en el desarrollo de herramientas multicanal para Contact Center de facil implementación en todos los sectores de la economía.
21 Años de experiencia
+130 Proyectos Implementados
SUMINISTRAMOS EL Software y HACEMOS PORTABILIDAD DE SUS lineas MOVILES A la nube
Cómo funciona nuestra Plataforma?
Transferencia de Conversaciones
Las conversaciones de los nuevos clientes se asignan a través de un método de distribución de carga mediante el cual los asesores tienen una estructura equitativa de conversaciones en atención.
Nuestro chat multiagente cuenta con una opción que le permite a los asesores transferir la conversación a otro agente real o virtual.
Respuestas Preconfiguradas y Directorio Contactos
Parametrice respuestas preconfiguradas para que los asesores ahorren tiempo de respuesta ante preguntas frecuentes. Asi mismo, se puede alimentar el directorio de contactos con el numero Celular almacenado y los datos del cliente que son digitados por el asesor para futuros chat o conversaciones.
SERVICIO CHAT MULTIAGENTE & MULTICANAL
QUE TE OFRECEMOS ?
Servicio SaaS en la Nube
No invierta en hardware ni gaste dinero en departamentos de soporte técnico. Entregamos solución llave en mano lista para usar.
Soporte Técnico y Capacitación
Te damos Capacitación y Soporte Técnico permanente sin costo adicional
Configurado a la medida
Nuestro Chat Multiagente se personaliza con menú de opciones y permite crear Colas de Agentes Presenciales para diferentes servicios o integrar con ChatBot.
Permite automatización con ChatBots
Nuestro ChatBot en la NUBE puede ser parametrizado fácilmente para interactuar con bases de datos y capturar información en el chat
Pago mensual por Uso, No requiere compra de Licencias
Pague solo un Cargo Fijo mensual según el números de asesores, sin contratos ni permanencias mínimas.
Integramos WebChat para su Sitio WEB
Para integrar el Chat de su página web generamos un script de fácil integración en sitios con WordPress, Joomla, Html, etc
Seleccione el Plan que mejor se ajuste a su necesidad
Standard Plan
NUMERO DE AGENTES
3 Incluido el Supervisor
LINES WHATSAPP CONVENCIONAL
Permite 2.000 interacciones/dia
GRABACION CONVERSACIONES
Soporta envío Notas de Voz y PDF
PROGRAMACION & LINEA GRATIS
Capacitación y Configuración
$Col 860.000
Premium Plan
NUMERO DE AGENTES
5 Incluido Supervisor
LINEA WHATSAPP CONVENCIONAL
Permite 2.000 Interacciones/día
GRABACION CONVERSACIONES
Soporta envio todo tipo de archivos
PROGRAMACION & PORTABILIDAD GRATIS
Capacitación y Configuración
$Col 1.000.000
Ultimate Plan
NUMERO DE AGENTES
10 ó más
LINEA CERTIFICADA WHATSAPP
Permite conversaciones Ilimitadas
GRABACION CONVERSACIONES
Soporta envío todo tipo de archivos
PROGRAMACION & PORTABILIDAD GRATIS
Capacitación y Configuración
desde $Col 1.700.000
Cómo hacer altamente competitivo tu negocio implementando ERP y TELEFONÍA IP en la Nube
Usualmente las empresas en operación con mas de 10 años de antigüedad, han venido creciendo de manera gradual o poco planificada enlazando los antiguos sistemas contables y de bodegas de inventarios con otros sistemas internos de la empresa, tratando de armar un sistema que se integre entre sí; sin embargo, este tipo de solución no es la mas indicada porque adicional al gasto mensual de tener un departamento de desarrollo o de soporte técnico permanente, usualmente las caídas o interrupciones de servicios en
Miedo al cambio de Sistema de Gestión
El miedo al cambio de los sistemas de información empresariales o la implantación de un nuevo sistema de gestión ERP en una compañía es algo evidente, y si analizamos un poco, puede llegar a ser comprensible, y más cuando se trata desde el punto de vista del traumatismo ó el miedo al cambio por parte de los trabajadores de la empresa.
ASPECTOS CLAVES PARA VIRTUALIZAR Y MEJORAR TU NEGOCIO (1 DE 6) Mejora la interacción con trabajadores a distancia utilizando Telefonia IP y herramientas de trabajo Colaborativo
Una vez identificado el impacto que puede tener el teletrabajo en las empresas, hoy queremos compartir contigo el primero de 6 aspectos Clave que debes considerar para agregar valor a tu compañía para el trabajo a la distancia : ASPECTO… Continue Reading…